Quels sont les délais d'expédition ?

Lorsque les articles envoyés par mes soins sont en stock, la commande est généralement expédiée le jour même ou le lendemain, du lundi au vendredi.

Dans le cas d'une personnalisation, il faut ajouter le temps de création, qui est variable selon les articles.

Concernant les articles imprimés à la demande par mon fournisseur, le délai est variable selon votre lieu de résidence et le moment de l'année.

Si vous souhaitez plus de précisions, contactez-moi :)

Quels types d'emballages sont utilisés ?

Les articles que j'envoie le sont dans des enveloppes-bulles ou cartonnées, selon leur volume.

Les bijoux en micro-macramé sont attachés à un support en carton kraft et placés dans une petite boîte en kraft également avant de les emballer.

Pour les articles imprimés à la demande, ils sont envoyés par mon fournisseur selon ses propres modalités. Si vous commandez plusieurs articles de la boutique, ils peuvent donc vous parvenir en différents colis.

Ces matériaux sont, autant que possible issus de filières respectueuses de l'environnement.

Est-il possible d'annuler une commande ?

Oui, mais l'annulation doit être demandée maximum 1 heure après l'achat.

Acceptez-vous les retours ?

Si un article ne répond pas à vos attentes ou bien si sa taille ne vous convient pas, les retours sont acceptés. Veuillez noter que l'article doit-être tel que reçu et que les frais de retour sont à votre charge.

Que faire si mon article est arrivé en mauvais état ?

Contactez-moi pour que nous convenions d'un remplacement ou d'un remboursement.

Un problème ? Une question ?

Envoyez-moi un message, je réponds toujours :)